Un sistema de información es cualquier entidad o conjunto constituido por partes independientes, determinadas subsitemas o componentes, que funcionan juntas en relación. A estos le afectan los siguientes elementos:
- Entorno: Consiste en todas aquellas condiciones físicas espaciales y temporales en las que operan los sistemas.
- Límites: Son las fronteras que definen un sistema que permite las interacciones entre el sistema y el entorno.
- Jerarquía: Es la forma de organización de los sistemas entre sí.
Aunque hoy en día podemos documentar casi todo, es decir, hace unos años las tiranteces que ocurrían en una empresa no podían ser documentadas, en cambio, hoy en día gracias a la redes sociales estas tiranteces pueden verse reflejadas.
Podemos estudiar los siguientes tipos de sistemas:
- Abstractos: Todos los elementos que lo constituyen son conceptos.
- Concretos: Al menos dos elementos del sistema son objetos tangibles.
- Cerrados: Sus límites son impermeables a las trasmisiones, tanto de materiales, energía o datos.
- Abiertos: en contraposición a los cerrados permiten las transmisiones de materiales, energía o datos. a la materia, la energía o los datos.
Así vemos los siguientes modelos de sistemas:
Modelo de Churchman.
En este modelo se hace hincapié en cinco elementos como componentes básicos de un sistema: objetivos, ambiente, recursos, componentes y la gestión. El cual dice que todo sistema es teleológico, es decir, que tiene un objetivo y una función, e incluye un "Decision maker" (científico administrador) interno que puede cambiar la actuación de las partes. Un diseñador que se ocupa de la estructura del sistema con el propósito de asegurar que sea estable y que el sistema maximice su valor para el usuario.
Modelo de Debons.
Se llama así por ser el acrónimo de sus seis componentes fundamentales:
- Evento: suceso relevante para el sistema de información.
- Adquisición: es el sensor del sistema. Captura los datos del evento.
- Transmisión: seria la comunicación entre los diferentes componentes del sistema de información.
- Procesamiento: es donde los datos se ordenan, almacenan, recuperan y manipulan adecuadamente para formar conocimiento.
- Utilización: el sistema evalúa e interpreta el resultado de la fase anterior.
- Transferencia: es la aplicación de los conocimientos que se han generado en las fases anteriores.
Modelo de Vickery
Vickery define el sistema como cualquier organización con personas, material y equipo, relacionados con la ejecución formal de las funciones de los canales de la comunicación informativa. Establece 7 criterios a seguir a la hora de clasificar la tipología de un sistema de información:
- Según el tipo de mensajes: volátil o registrado.
- Según el tipo de destinatarios: al individuo, a la masa.
- Según la distribución de los destinatarios: concentrados o dispersos.
- Según la distribución de las fuentes de información: concentrados o disperso.
- Según su estructura: centralizado o descentralizado
- Según la orientación de los receptores: dirigidos a investigadores, gestores o cualquier persona.
- Según el formato de presentación: documentos, referencias, datos, datos tipo directorio,etc.
Según Veckery la necesidad y uso de la información se define por los siguientes parámetros:
- Ciclo: necesidad, deseo, demanda y uso de la información.
- Uso de la información: utilización o aplicación de la información obtenida.
- Demanda de la información. Lo que pide expresamente el usuario.
- Deseo de información: la información que el usuario quiere.
- Necesidad de Información: Es la Información que el usuario utilizaría si la tuviera disponible, así existe una parte de la que el usuario es consciente y otra de la que no, por lo que no lo desea. Vemos que se puede desear información que no se necesita e información que se necesita pero no se desea, así vemos el paradigma de nuestra sociedad actual
Modelo de Belkin.
Trata el principio de "Best Match"o "La mejor Respuesta" que mejor coincida con lo que demandado al sistema de información. El modelo trata las necesidades de información y no el sistema en sí.
Modelo de Wilson
Analiza de las necesidades humanas dejadas al margen, tanto fisiológicas, afectivas y cognitivas.
Según Wilson la información es uno de los medios para satisfacer las necesidades fundamentales, no sólo las cognitivas.
Después de hablar de estos modelos, vamos analizar algunos canales de comunicación social de la información, que se trasmite a través de:
- Canales Documentales: Es la información registrada en Documentos, publicados, distribuidos, etc.
- Canales no Documentales: Es la información cuya transferencia es interpersonal, es decir, leída, oída, etc.
Así el uso de información a través de ambos tipos de canales da lugar a nueva generación de información.
La información registrada en un soporte documental tiene la posibilidad de que se pueden hacer copias y tiene fácil distribución a través de librerías y distribuidoras,
Procesos del Feedback:
- Estructura de conocimiento que ejerce sobre el mensaje recibido para condicionar la información asimilada.
- Estructura de conocimiento final sobre la relación entre le mensaje obtenido y el recibido.
- Acción del receptor una vez asimilado el mensaje en relación al emisor.
Observamos una sobrecarga de información en algunas ocasiones, aunque esta distribución es subjetiva, ya que depende de las necesidades y características del receptor, vamos los siguientes excesos:
- Información fatal.
- Información Interesante
- Información Útil.